KI & Automatisierung

Nicht jede Aufgabe braucht künstliche Intelligenz, und nicht jede KI-Lösung hält, was sie verspricht. Deshalb beginnen wir bei Ihren Abläufen: Wo geht Zeit verloren, wo wiederholen sich Arbeitsschritte, wo warten Kunden auf Antworten? Daraus entstehen konkrete Anwendungsfälle mit messbarem Mehrwert.

Wir setzen KI nicht nur für Kundinnen und Kunden ein, sondern nutzen sie täglich selbst, unter anderem in unserem eigenen KI-gestützten ERP. Auch Frontend und Integration des JAG AI Hub haben wir umgesetzt. Typische Anwendungen aus unseren Projekten:

Ein KI-Assistent kann Fragen anhand Ihrer freigegebenen Inhalte beantworten und Anfragen entgegennehmen. Wir legen fest, welche Informationen er verwenden darf und wann er an Ihr Team übergibt. Antworten testen wir mit typischen Fragen aus Ihrem Alltag.

Mit der Automatisierungsplattform n8n verbinden wir Ihre Systeme zu durchgängigen Workflows: von der Leadgenerierung mit CRM-Anbindung über die automatische Bestellübergabe ins ERP bis zum Datenaustausch zwischen Shop, Warenwirtschaft und Buchhaltung. KI-Schritte lassen sich direkt einbauen, etwa um Anfragen zu klassifizieren, Belege auszulesen oder Antworten vorzubereiten. Ihr Team gewinnt Zeit für Aufgaben, die wirklich Köpfchen brauchen.

KI kann Angaben aus E-Mails, PDFs und Rechnungen erfassen und für Ihre Systeme aufbereiten. Wir definieren Prüfregeln und markieren unklare Fälle. Freigaben und Buchungen erfolgen nach den vereinbarten Kontrollen, damit Fehler nicht ungeprüft weiterlaufen.

Wir wählen KI-Modelle nach Aufgabe, Qualität, Kosten und Datenschutz aus. Neben Claude oder ChatGPT kommen lokale Modelle und Schweizer KI-Anbieter infrage. Über n8n oder individuelle Schnittstellen verbinden wir sie mit Ihren Systemen. Für anspruchsvolle Anwendungen setzen wir auf Django und das Python-Ökosystem. Mehr zu massgeschneiderten Lösungen erfahren Sie unter Individualentwicklung.

Lokale Modelle: Für sensible Inhalte prüfen wir Sprachmodelle wie das Schweizer Modell Apertus, die auf Ihrer eigenen Infrastruktur laufen können. Eine vollständig lokale Lösung umfasst auch Dokumentensuche und weitere Verarbeitungsschritte, damit vertrauliche Daten im eigenen Netzwerk bleiben.

Schweizer KI-Anbieter: Alternativ kommen beispielsweise Infomaniak AI Services oder die Swiss AI Platform von Swisscom mit Verarbeitung auf Schweizer Infrastruktur infrage.

Wir klären vor dem Start die gesamten Datenflüsse: Zugriffsrechte, Verarbeitungsorte, Speicherfristen und die Verwendung von Eingaben für Modelltraining. Auch eingebundene Dienste, Protokolle und Verträge zur Auftragsbearbeitung beziehen wir ein. Betriebsmodell und menschliche Freigaben halten wir gemeinsam fest.

Von der ersten Idee bis zur Lösung im Alltag begleiten wir Sie Schritt für Schritt:

Sie müssen nicht gleich Ihr ganzes Unternehmen umkrempeln. Wir empfehlen, mit einem klar umrissenen Pilotprojekt zu beginnen, die Wirkung zu messen und erfolgreiche Lösungen schrittweise auszubauen. So bleiben Investitionen überschaubar, und Ihr Team gewöhnt sich in Ruhe an die neuen Werkzeuge.

Wir nutzen KI auch in unserem eigenen ERP und kennen die Fragen, die im Betrieb entstehen. Stephan Kobel und Patrick Kobel verbinden technisches Wissen mit Geschäftsverständnis. Für Ihren Pilot vereinbaren wir überprüfbare Ziele, etwa Bearbeitungszeit, Fehlerquote oder Qualität der Antworten.