Wartung & Support

Regelmässige Updates und Kontrollen helfen, bekannte Sicherheitslücken und technische Probleme zu reduzieren. Wir prüfen den Zustand Ihrer Website und zeigen auf, welche Wartungsmassnahmen nötig sind und welche Priorität sie haben.

Wir halten Content-Management-System, Erweiterungen und Softwarekomponenten auf dem aktuellen Stand und spielen Sicherheitsupdates zeitnah ein. Vor grösseren Aktualisierungen prüfen wir die Kompatibilität, damit nach dem Update alles funktioniert wie gewohnt. Ob Weblication, WordPress oder Django: Wir kennen die Systeme, die wir betreuen, aus der täglichen Praxis, bei Weblication als offizieller Partner seit 20 Jahren.

Wir vereinbaren, welche Daten gesichert werden und in welchen Abständen. Monitoring kann Erreichbarkeit und Zertifikate überwachen. Für Störungen legen wir fest, wer informiert wird und wie die Wiederherstellung angegangen wird.

Auf Wunsch betreiben wir Ihre Website auf unseren eigenen Servern im Rechenzentrum DATAROCK in Nottwil. Hosting, Wartung und Support erhalten Sie damit aus einer Hand. Externe Dienste, etwa Zahlungsanbieter oder Analysewerkzeuge, betrachten wir separat.

Bei uns landen Sie nicht in einer anonymen Hotline. Sie haben einen direkten Draht zu festen Ansprechpersonen in Port bei Biel/Bienne, die Ihre Website kennen und rasch weiterhelfen, ob bei einer technischen Störung, einer Frage zur Bedienung oder einer kurzfristigen Änderung. Auf Wunsch vereinbaren wir verbindliche Reaktionszeiten.

Neue Seite, zusätzliches Formular, aktualisierte Bilder oder eine neue Funktion: Wir setzen Änderungen schnell und unkompliziert um. Zudem schlagen wir regelmässig Verbesserungen vor, damit Ihre Website technisch, inhaltlich und für Suchmaschinen am Puls der Zeit bleibt. Mehr zur Sichtbarkeit Ihrer Website erfahren Sie unter SEO & digitale Sichtbarkeit.

Ihre bisherige Agentur betreut Ihre Website nicht mehr, oder Sie sind mit dem Support unzufrieden? Wir übernehmen die Betreuung bestehender Websites, Onlineshops und Webanwendungen nach einer gründlichen technischen Analyse. Dabei zeigen wir transparent auf, in welchem Zustand sich Ihr System befindet und welche Massnahmen sinnvoll sind.

Je nach Bedarf stellen wir die Betreuung individuell für Sie zusammen:

In der Wartungsvereinbarung halten wir Leistungen, Zuständigkeiten, Reaktionszeiten und Kosten fest. Auch zusätzliche Änderungen und Arbeiten ausserhalb des vereinbarten Umfangs werden so nachvollziehbar abgegrenzt.

Wir betreuen unter anderem die Webauftritte der Gemeinde Dotzigen, der Gemeinde Leuzigen und der Spagart AG. Die Referenzseiten zeigen, für welche Organisationen wir Wartung und Support übernehmen.